版本发布日期：2022年02月22日

欢迎您使用友易社区服务！

【审慎阅读】您在按照页面提示确认同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决等以粗体下划线标识的条款。如您对协议有任何疑问，可向友易客服咨询。

【签约动作】当您按照页面提示同意本协议且完成服务开通流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与友易达成一致，成为友易社区的“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用友易社区服务。 

本协议由您与友易社区经营者巴马友易文化传播有限公司（本协议中可称“友易”或“我们”）共同签署。

一、  定义

1.1友易社区：友易为用户提供便捷交易服务的在线闲置资源交流社区，包括域名为“www.friends-exchange.com”的心蓝友易网站、移动客户端、小程序等（包括未来技术发展出现的新的服务形态，以下可统称“友易社区”，其中域名及名称可能根据实际情况进行修改，届时以最新内容为准）。

1.2 友易社区规则：包括在友易社区规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及在友易论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等，具体详见“账户页面-设置”。

二、协议范围及更新

2.1【协议范围】本协议内容包括协议正文、《法律声明》、《友易社区隐私政策》及《友易社区公约》等所有友易已经发布的或将来可能发布并依法定程序公布生效的涉及友易社区的各类条款及规则。

2.2【协议更新】友易可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护用户权益需要，不时修改、新增本协议、补充协议，友易有权以修改、更新等方式调整本协议和相关规则的内容，修改、新增后的协议、补充协议（下称“变更事项”）相关内容将依法通过电脑网站/移动客户端公示等方式通知您。您有权于变更事项确定的生效日前联系友易反馈意见，如反馈意见得以采纳，友易将酌情调整变更事项，如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用友易社区服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用友易社区服务，则视为您同意已生效的变更事项。所有依法定程序公布生效的条款及规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2.3【经营主体】友易社区经营者是指经营友易社区的法律主体，您可随时查看社区内公示的证照信息以确定与您履约的友易主体。友易社区经营者可能根据友易社区的业务调整或所提供服务的调整或新增而发生变更，变更后的友易社区经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，友易社区经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。如您继续使用变更后的友易社区服务的，视为您同意变更后的友易社区经营者与您共同履行本协议。上述主体的变更友易将通过网站/客户端页面公告等方式通知您。

此外，友易社区的部分服务/功能可由友易联合其关联公司或其他第三方为您提供，发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

三、 账户注册与使用

3.1 【用户资格】您确认，在您开始使用友易社区服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

3.2【账户注册】您需购买会员并登录友易社区账户后才可使用友易社区的完整服务，如果您未完成账户登录或会员购买，您将仅可以使用浏览、搜索等基础服务。

友易提供多种账户注册方式，当您按照注册页面提示填写或授权获取必要信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序，，您可获得友易社区账户并在会员有效期内成为友易社区会员。持有已购买并激活的会员资格的用户才可享受友易社区内的完整服务。

3.3【账户使用】由于您的账户关联您的个人信息及友易社区商业信息，您的账户仅限您本人使用。未经友易社区同意，您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。如友易根据本协议及友易社区规则等判断您使用账户过程中可能危及您或他人的账户/财产安全及/或友易社区信息安全的，友易社区可暂停、拒绝或终止向您提供相应服务。

3.4【实名制与账户信息管理】在使用友易社区服务时，您应当按页面提示准确完整地提供您的信息（包括您的联系电话、联系地址等），以便友易或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性、有效性并及时更新。

友易社区按照国家法律法规要求实行实名制，在法律有明确规定要求友易作为服务提供者须对用户信息进行核实的情况下，友易将依法不时地对您的信息进行核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

3.5【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经友易同意，并符合友易社区规则的情况下，您方可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则友易社区有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。

3.6【用户名合法性】鉴于您进行内容发布或使用友易社区相关服务时，友易社区用户将通过您个性化的账户昵称、头像及简介、认证信息等识别您的身份，为此您保证您所使用的上述信息不侵犯任何第三方的信息，且不得存在误导他人、与他人混淆等情形，您设置的友易社区用户名/昵称/头像等信息不得违反国家法律法规及友易社区相关规则的规定，否则友易有权以删除、屏蔽、修改上述信息或停止向您提供服务的方式予以处理。

同时，您同意友易为介绍友易社区业务、或为帮助您提升您的账户影响力且如实披露您的非保密信息数据的前提下，可以在友易社区及友易合作的第三方合作站点中使用您的上述公开信息，如超出上述范围使用，友易仍将提前获得您的同意与授权。

3.7【账户行为责任自负与账户安全】除友易存在过错外，您应对基于您的账户在友易社区内产生的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。

您的账户为您自行设置并由您保管，友易任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，除友易存在过错外，友易并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

四、 友易社区服务及规范

【服务概况】友易社区倡导绿色循环经济，为社区用户提供围绕闲置物品/资源的流通分享和信息交流等服务；同时，为了促进社会闲置资源的循环流通，友易社区准许部分符合友易社区特色的主体通过友易社区为社区用户发布闲置物品或服务，我们会依照相关法律法规对其进行标识。

您有权在友易社区上享受信息浏览、收藏、购买与评价、交易争议处理、信息交流等服务。友易提供的服务（即我们通过友易社区向用户提供的服务，下同）内容众多，具体您可登录友易社区浏览。

4.1 闲置物品、商品/服务信息的浏览、收藏

在您浏览友易社区的过程中，友易为您提供了信息分类、关键词检索、筛选、收藏及关注等功能，以更好地匹配您的需求。您可以对您感兴趣的分享物品或服务进行收藏，关注您所感兴趣的用户等。

4.2 发布闲置物品、商品/服务等信息

4.2.1【信息发布】通过友易提供的服务，您可通过文字、图片、视频等形式在友易社区内直接发布分享物品信息。

您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利，您所发布的信息及实施的行为均符合相关法律法规、国家强制性标准要求及本协议约定，并且您对您发布的信息负有管理义务，对其中您违反相关法律法规规定及本协议约定的信息应立即删除，否则，友易可对您发布的信息及账户依法或依本协议采取必要处置措施。

4.2.2【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（一）违反国家法律法规禁止性规定的内容；

（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的内容；

（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的内容；

（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的内容；

（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的内容；

（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响友易社区任何系统正常运行或未经授权秘密获取友易及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的内容；

（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据友易社区相关协议、规则的规定不适合在社区内发布的内容。

4.3交易与评价

【购买】当您在友易社区购买分享物品或服务时，请您务必与对方仔细确认相关的品牌、价格、数量、使用程度、瑕疵等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。此外，您不得实施恶意购买、恶意维权等扰乱友易社区正常交易秩序的行为。基于维护友易社区交易秩序及交易安全的需要，友易发现上述情形时可主动执行关闭相关订单等操作。 

【支付】拥有会员资格的用户在进行分享时，统一以平台“心意币”作为交易手段。如出现需要现金支付运费的场合，以双方商定为准。默认情况下运费由物品分享的收货方支付。

 【完成】订单建立后，物品分享者有2天的时间将其用物流发出，并改变订单状态，否则订单关闭。物品发出后，该订单会持续开放几天的时间，直到确认收货时订单完成（具体时间以后期协议为准，超时则会取消）。在订单创建后、确认收货前这段时间内，交易对应的“心意币”被扣于系统，不会进入“分享者”账户。在收货方确认收货，或者“分享者”发货后超过规定时间买方没有提出异议或投诉的，订单自动完成，订单对应的“心意币”转入“分享者”方账户。否则订单取消，心意币原路退回买方账户。

【评价】您可在交易完成后对与您达成交易的其他用户出售的商品/服务等进行评价。为确保友易社区内评价内容的真实性，为用户提供可靠的依据，反映商品/服务的真实情况，您确认知晓并理解，您在友易社区内的评价信息是公开的。

您的所有评价行为应遵守法律、法规、友易社区相关规则的规定，评价内容应当合法、客观、真实，与交易的商品/服务具有关联性，且不应包含任何污言秽语、色情低俗信息、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；友易可按照法律、法规、友易社区相关规则的规定对您实施上述行为所产生的评价信息、您的账户采取必要处置措施。

 4.4交易争议处理【交易争议处理途径】您在友易社区交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

（一）与争议相对方自主协商；

（二）使用友易社区提供的争议调处服务；

（三）请求依法成立的相关调解组织调解；

（四）向有关行政部门投诉；

（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（六）向人民法院提起诉讼。

 【社区调处服务】如您依据友易社区规则使用友易社区的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行友易社区作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据友易社区规则、调处机制所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。如您对社区调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。

 4.5 信息交流

为满足用户间分享闲置资源等信息交流需求，您可通过友易提供的问答、晒单分享、论坛、群组及其他信息发布功能公开发布信息及与其他用户互动，您须确保您所发布的信息均符合相关法律法规及本协议的要求。

4.6 贸易限制

针对通过友易社区取得的商品、服务、软件及技术（包括友易社区提供的软件及技术），您承诺遵守所有适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁等相关法律法规。基于维护友易社区交易秩序及交易安全的需要，如您违反前述承诺的，友易可在发现上述情形时主动执行关闭相关交易订单及作出账户处置等操作。

 4.7 费用

友易为友易社区向您提供的服务付出了大量成本，除友易社区明示的收费业务外，友易向您目前提供的服务仅收取少量会员费。该会员一经购买，若非平台责任则不支持退款。如未来友易向您收取合理费用，友易会采取合法途径并在合法期限内提前通过法定程序并以本协议约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。

 4.8 责任限制

 【不可抗力及第三方原因】友易依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，友易不承担相应的违约责任：

（一）自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

（三）在友易已尽善意管理义务的情况下，常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

 【海量信息】友易仅向您提供友易社区服务，您了解友易社区内的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。友易将通过依法建立相关检查监控制度，尽可能保障您在友易社区上的合法权益及良好体验。同时，鉴于友易社区具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，友易无法逐一审查商品/服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品/服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。

 【交易纠纷风险】您知悉并了解闲置商品/服务交易纠纷及风险高于全新物品/服务交易，您需在友易内对交易细节进行详细、客观的沟通约定，并遵守相应的约定事项。若因交易约定不详导致的交易纠纷，除法律另有明确规定外，由您自行承担风险。此外，您知悉并了解线下见面交易存在较大的人身财产安全及交易纠纷风险，如因线下见面交易产生纠纷及风险，除法律另有明确规定外，由您自行承担。

【调处决定】您理解并同意，在社区争议调处服务中，友易及其员工、小法庭评审员等用户或合作方并非专业机构、人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，友易不保证争议处理结果符合您的期望，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。

【责任主体】本协议的签署并不意味着友易对您的注册身份、资质、履约能力、服务等行为或您自行上传、发布或提交的信息的真实性、准确性、合法性、有效性承担任何明示或暗示的担保等责任，也不意味着友易成为您与其他友易用户之间交易的参与方，除法律有明确规定外，友易无义务参与与交易有关的任何纠纷处理等活动。因您的行为导致的任何投诉、纠纷、争议、赔偿等，您应以自己的名义独立承担所有法律责任，法律另有规定的除外。

五、用户信息的保护及授权

5.1 个人信息的保护

友易非常重视用户个人信息的保护，在您使用友易提供的服务时，您同意友易按照在友易社区上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。友易希望通过隐私权政策向您清楚地介绍友易对您个人信息的处理方式，因此友易建议您完整地阅读《友易社区隐私政策》，以帮助您更好地保护您的个人信息。

5.2非个人信息的授权

5.2.1【多渠道展示】针对您在友易社区发布的各类闲置物品、商品/服务，除了在友易社区相应的产品和渠道进行展示外，为了向您提供更多的交易机会，友易可能会与第三方平台、渠道等进行合作展示上述符合条件的闲置物品、商品/服务。

5.2.2【授权使用】对于您提供、发布及在使用友易社区服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，除非我们另行说明，均不会因上传、发布等行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。在法律允许的范围内，您免费授予友易非排他的、无地域限制的许可使用（包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发上述信息或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内等）、再许可第三方使用的权利，以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。

六、 用户的违约及处理

 6.1 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用友易社区服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议约定的。

为适应友易社区发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，友易可在友易社区规则中约定违约认定的程序和标准。如：友易可依据您的用户数据与海量用户数据的对比，认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

 6.2 违约处理措施

【信息处理】您在友易社区内发布的信息构成违约的，友易可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。

【行为限制】您在友易社区内实施的行为，或虽未在友易社区上实施但对友易社区及其用户产生影响的行为构成违约的，友易可依据相应规则对您执行扣除平台币、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的，您同意友易可查封您的账户并终止向您提供服务，您将无法再基于您的账户登录使用相关服务。

【处理结果公示】友易可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在友易社区内予以公示，公示信息包括您账号名称、违约、违法行为、处理结果等。

 6.3 赔偿责任 如您的行为使友易公司遭受损失（包括对外支付的违约金、赔偿款、和解款、罚款、律师费、诉讼费、商誉损失等直接经济损失及间接经济损失）或遭受第三人主张权利而对第三人承担金钱给付等义务的，您应赔偿友易公司的上述全部损失。如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、友易出于社会公共利益保护目的，您同意委托友易可自行判断是否使用自有资金代您支付上述款项，如友易最终以自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成友易的全部损失。

6.4 特别约定

如您因严重违约导致友易终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，友易及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议及/或友易及其关联公司与您约定的方式通知您。

如友易与您签署的其他协议及友易公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则友易出于维护平台秩序的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议约定的方式通知您。

七、 通知

7.1有效联系方式

您在同意成为友易用户并接受友易社区服务时，您应该向友易提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

您在登录友易社区所使用的接收站内信、系统消息和即时信息的账户，也作为您的有效联系方式。

友易将向您的上述联系方式的其中之一或若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

您有权通过您账户绑定的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过友易提供的退订功能进行退订。

 7.2 通知的送达

友易通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子信息方式发出的书面通知，包括但不限于在友易社区公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在友易社区内因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或账户等联系方式为您账户注册或更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于司法程序的各个阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不准确，或未及时更新、告知变更后的联系方式，致使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

八、 协议的终止

8.1 终止的情形

【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：

（一）在满足友易社区说明的账户注销条件时，您通过友易网站-我的-设置-账号注销您的友易账户的；

（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

（三）您明示不愿继续使用友易社区服务，且符合服务终止条件的。

 【友易发起的终止】出现以下情况时，友易可以本协议约定的方式通知您终止本协议：

（一）您违反本协议约定，友易依据违约条款终止本协议的；

（二）其它应当终止服务的情况。

 8.2 协议终止后的处理

【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，友易无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

【友易权利】本协议终止后，在法律允许的范围内，友易仍享有下列权利：

（一）继续保存您留存于友易社区的本协议第五条所列的各类信息；

（二）对于您过往的违约行为，友易仍可依据本协议向您追究违约责任。

 【交易处理】本协议终止后，对于您在本协议有效期间内产生的交易订单，友易可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

九、 法律适用与管辖

 【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

 【管辖】您因使用友易社区服务所产生及与友易社区服务有关的争议，由友易与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的，且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

【协议指向】本协议为《友易用户服务协议》的修订版本，自本协议发布之日起，友易社区各处所称“友易用户服务协议”均指本协议。

【索引说明】各条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。